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    不懂客户再好的商业模式也要死!
    2015年09月03日 06:45:19 爱淘广告网

    最近可能大家也感受到了深深的寒意:

    不懂客户再好的商业模式也要死!

    订单悬在半空,货款挂在账面,产品堆在仓库,股票跌在地板,绝大多数的老板都表示亚历山大,不得不四处求医问药,寻觅良方秘籍!

    我的主业是干广告的,广告是一个很宽泛的类目:策划,营销,设计,包装,制作,安装,互联网……所以也算是市场第一线的哨兵和先锋。

    每天都在接触各行各业的企业家,经理人,公务员,艺术家……让我有机会也有经历去接触各个行业,各个职业,同时更有机会和时间去实验和实践我的一些想法和方法,只是任何的“广告”更多时候也必须“看天吃饭”,经济或者说行业好的时候再“狗屎”的广告也都有效果,反之再好的策划或者创意其作用也是有限的!

    市场与企业之间并不是一场“零和游戏”—付出就一定有回报!而更像是一个相互猜测相互竞争又相互依赖的共同进化的非零和生态系统!

    企业要发展就必须不断的提升自己,设计出更好的产品,提供更好的服务;

    不懂客户再好的商业模式也要死!

    消费者在体验过程中同样会积累更多的经验,从而生发出更多的需求,更高的要求;

    所以企业为了保持自己的持续发展的生命力又不得不进行一次又一次的提档升级,于是系统就在一轮又一轮的供给与需求的竞赛中不断进化与提升!

    微商兴起时,朋友圈中的好奇心促使了刷屏党的第一次狂潮;而一旦好奇心过后,消费者在购买和参与过程中意识到了保障问题,品牌问题,质量问题,骚扰问题…这个时候用户进化了,如果你还没有进化,那你就的出局!

    不懂客户再好的商业模式也要死!

    再后面平台出来了,又引起新一轮的跑马圈地,三级分销,五级分销,甚至八级分销,确实也火热了一把,但当某枣,某金融之类传销事件被公众号曝光并取缔之后,用户看到的不仅是传播模式,销售模式的诟病,更是意识到了支撑海量“利润分成”背后的产品真正的价值与价格,无休止恶意甚至时欺诈营销背后的平台的信誉与诚意!

    现在各种打着O2O,F2C,C2F,B2B2C,C2B2B……的外衣的平台更是如雨后春笋层出不穷,但大多数都只是昙花一现,运气好的圈点快钱跑路,运气不好的巨资投入颗粒无收,黯然退场!

    说模式不对?好像很多企业做的也是风声水起;说产品不行?很多产品在市场上早已经是名声鹊起的大牌了;说团队不行?开发运营团队不乏传统行业,电商行业,微商行业的大咖,牛人!

    问题出在哪里?个人愚见:脱离了商业本质的营销都是瞎胡闹

    不懂客户再好的商业模式也要死!

    卖什么,卖给谁,怎么卖,卖更好!这是商业最基本的逻辑和游戏规则,而所有的商业模式都是在解决是“怎么卖”的问题,而脱离了“卖什么,卖给谁”的本质,又何从谈起“怎么卖”?卖猪肉的和卖珠宝的可以用同一种卖法吗?

    就比如保健品的用户是老人,但消费者却是老人的子女;比如奢侈品卖的是身份,日用品卖的是功能,地摊货卖的是实惠,同一个东西,客户群体不同,价格不同,卖点(痛点)不同,商业模式,营销模式自然不同!

    就如打车软件,针对“屌丝用户”用的是“红包+优惠”,针对“成功人士”则变成了“好车+服务”!

    不懂客户再好的商业模式也要死!

    而现在很多的创业者甚至企业家,满脑子的都是“商业模式”而忽略了最重要的“自己的产品与服务的特性”!

    中低档家轿打折可以扩大销售,高档豪车打折只会让用户却步;鸡蛋降价可以引来一帮马大嫂排队哄抢,房子打折只会招来一帮业主退房;星级酒店卖的是环境和服务,小旅馆卖的是方便和廉价!

    不同产品甚至同一产品的不同定位,或者相同定位的产品不同的营销方式,带来的客户和销售的结果都是有天壤之别的!

    最近很多朋友问我“你们的平台怎么样了?”,“你们的模式已经有了”,“你们的产品别的平台也在卖”,“再不上线风口就过了”……

    不懂客户再好的商业模式也要死!

    今天借用此文,感谢朋友们的关心与关注,同时也想跟大家表达我的观点:对于大多数如我等草根创业者而言,我们没有能力也没有实力去发明创造一种全新的商业模式,也没有本事去研究开发一个全新的产品,更加没有本事去引导教育一片全新的市场,那都是大佬们干的事!

    我们能做的只能是:找到一个适合自己(有优势)的产品,定位一个自己有能力服务的客户群体,用这个群体接受的方式去销售或服务!至于用什么商业模式,什么营销方式,什么传播途径,那都是在这个前提下,安自己的能力,安客户的需求,安产品的特性来量身定制的!

    磨刀不误砍柴工,先谋而后动,成功的机会就会大很多!别被目前社会上这种躁动不安的情绪所左右,更不要被大师和神人的口号所蛊惑,找准自己的定位,你就是风口!

    不懂客户再好的商业模式也要死!
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